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Envíos y entregas

Queremos que tu pedido llegue completo, en buen estado y sin sorpresas. Así funciona nuestro proceso, de la compra a la entrega.

1. Confirma tu pedido

• Iniciamos el despacho cuando confirmas tu pedido.
• Verificamos la disponibilidad de los productos en el momento de la confirmación.
• Si quieres cambiar cantidades o referencias, avísanos lo antes posible para no retrasar tu entrega.

2. Tiempos de entrega

• Te informamos el tiempo de entrega al confirmar tu pedido.
• Los despachos dependen del inventario disponible y de nuestra programación logística.
• Si tu producto requiere importación o fabricación especial, acordamos el plazo contigo desde el inicio.

3. Costo del envío

• El costo del transporte lo asume el cliente, salvo que acordemos otra condición comercial.
• Te decimos el valor del flete antes de despachar, para que decidas con toda la información.
• Para envíos fuera de la ciudad aplican las tarifas de la transportadora.
• Despachamos por aplicación de mensajería o por transportadora, según tu ubicación y lo que prefieras.

4. Al recibir tu pedido

Antes de firmar o recibir, revisa tres cosas:

• Que las cantidades sean las que pediste.
• Que las referencias correspondan (por ejemplo, el color o la referencia ICL).
• Que el material esté en buen estado físico.

Si hay algún daño, faltante o inconsistencia, repórtalo de inmediato y déjalo registrado con la transportadora cuando aplique. Así podemos ayudarte rápido.

5. Garantía y novedades

• Nuestros productos tienen la garantía de su fabricante, según las condiciones que este establece.
• Para cualquier reclamación, envíanos los soportes correspondientes (por ejemplo, fotos y datos de tu pedido).
• No aceptamos devoluciones de productos instalados, mal manipulados o deteriorados por causas atribuibles al cliente. Esto no afecta los derechos que te da la ley.

6. Pedidos y condiciones especiales

• Los pedidos especiales, los productos sobre medida y las referencias solicitadas solo para ti tienen condiciones particulares, que acordamos antes de producir.
• Cualquier cambio en las condiciones de entrega debe ser autorizado por ambas partes.

7. Cables vendidos por metro o cortados a medida

Los cables que se venden por metro, o que cortamos a la medida que pides, no tienen cambio ni devolución por error en la selección, por cantidades solicitadas o por cambio de opinión.

Antes de confirmar tu pedido, verifica con cuidado:

• La referencia
• El calibre
• El tipo de cable
• La marca
• La cantidad que necesitas

Si tienes dudas, escríbenos antes de confirmar y te ayudamos a elegir. Una vez hecho el corte o el despacho del material, no aceptamos cambios comerciales.

Esta condición no afecta tus derechos como consumidor frente a defectos de fabricación o incumplimientos de calidad, según la legislación vigente.